Movistar le toma el pelo a los usuarios con un 4K que nunca llega

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Tras pruebas, anuncios y demás, los contenidos 4K siguen sin llegar a la plataforma Movistar

Actualizado 29-09-2018: ¿Casualidad tal vez? A las pocas horas de la publicación de este artículo -el cual ha tenido un récord absoluto de visitas por hora en la historia de nuestra web, con más de 100 visitas/hora-, aparece el siguiente texto en la página de venta del del UHD: "Desde el 1 de octubre tendrás disponibles los contenidos bajo demanda en calidad UHD/4K dentro de las categorías de Cine, Series y Documentales, que podrás encontrar en cada una de estas secciones del menú Movistar+ en una calle específica “Cine/Series/Documentales en UHD”. También disfrutarás del mejor futbol, en los diales 440 y 441. Estos canales (440, 441) sólo tienen emisión durante el evento específico, el resto del tiempo emiten una cartela informativa."

movistar texto uhd

 

28-09-2018 Lo anunciaron a bombo y platillo e incluso emitieron algunos partidos de fútbol en 4K que solo podían ver quiénes tenían el desco 4K, que eran usuarios seleccionados, pero todo desapareció al acabar la Liga 2017-2018.
Luego Movistar empezó a vender el descodificador 4K a 50 € y muchos usuarios 'picaron', y digo 'picaron' porque NUNCA se emitieron contenidos en 4K, excepto un corto que, lamentablemente, presentaba el sonido 5.1 mal, con las voces por el canal izquierdo (otro fiasco más de Movistar).

Hace un mes y algo, algunos medios anunciaban (El País, Testdevelocidad, Satcesc, As) que a partir de la segunda quincena de septiembre (con la Liga 2018-2019 ya empezada desde hace semanas) Movistar emitiría en 4K El Partidazo y el partido de Bein 4K, algo que ha resultado ser falso. Estamos casi a finales de septiembre y los canales 4K siguen sin emitir absolutamente. De hecho ni están en la lista de canales.
Lo curioso es que sí lo están en una app para Windows denominada IPTViewer. Es más, a través de ellas pueden verse en 4K los partidos de los canales citados.
Así que los usuarios se pregunta: si esos canales están activos y están emitiendo, ¿por qué no los puedo ver con mi desco 4K, además de que estoy pagando más de 100 € por tenerlos contratados?
Es más, ¿por qué Movistar no anuncia ni emite películas, series, documentales, etc., en 4K?

Muchos creen que todo arrancará cuando Movistar y Netflix se acaben fusionando, algo que se anunció para finales de 2018, pero viendo como trabaja Movistar, nunca se sabe.
La Comunidad Movistar dispone de varios temas dedicados a comentar lo anteriormente citado ene este artículo, pero ningún responsable de Movistar sale a la palestra para dar respuestas y/o aclaraciones al respecto.
Estos temas son:

Canales 4K
Probador/Testeador Decos 4K
Faltan diez días

 

desco 4K wifi

De todos estos mensajes se sacan las siguientes conclusiones:

- Movistar está obsesionada con la interface de su plataforma y es lo único en lo que parece centrarse.

- Movistar no tiene ni idea de cuándo empezará a incluir contenidos 4K en su plataforma.

- A Movistar sus clientes le importan un bledo, pues ni siquiera se molesta en contestar sus dudas.

- El descodificador 4K no deja de fallar. A muchos usuarios la imagen se les ve borrosa.

- Las productoras no tienen ni idea todavía de manejar el 4K. Los partidos de fútbol que emiten tienen un color con tono amarillento.

- La gente esta cabreada, y mucho, pues ve cómo le están tomando el pelo y que amigos, familiares, etc. , que disponen de conexión con Orange en sus hogares sí pueden ver los partidos de fútbol y otros contenidos en 4K.

- Está claro que los responsables de Movistar no deberían estar donde están.

 

desco 4K

Desde Twitter, ALTA DEFINICIÓN HD preguntó a Movistar al respecto a la futura fecha de las emisiones en 4Ky su respuesta fue inconsistente (puedes leerla aquí), aludiendo a que darían la noticia de las emisiones 4K en su momento y en los medios habituales. Cuando les preguntamos cuáles eran esos medios habituales, ni siquiera se molestaron en contestarnos.

Eso sí, Movistar sigue con su oferta de sus descodificadores 4K UHD (ahora cuentan con dos modelos), ajena a todo lo que está pasando: Descodificador UHD Smart WiFiDescodificador UHD

Está claro que Movistar le toma el pelo a los usuarios con un 4K que nunca llega...
La gente comienza a impacientarse y esto tiene pinta de no acabar bien...

Comentarios   

+1 #1 DarKPredatoR87 28-09-2018 18:17
Indignante,yo soy uno de esos timados..y aun pueden hacer otra faena..esos decos 4k que empezaron a vender desde mayo por 50 euros..ahora van a sacar uno nuevo con el sistema aura y mas mejoras..la pregunta es..¿seran capaces de volver a cobrarte por el cambio de decodificador?s iendo Movistar,no lo descarto,claro que si hacen eso,muchisima gente se dara de baja..espero que sean conscientes.
+1 #2 bitstream 28-09-2018 18:36
Hola Javier. Bravo por decir verdades como puños, tienes toda la razón. Es una vergüenza.
Yo llevo meses, diría que años, escribiéndoles por Facebook y redes sociales varias, pidiendo solamente que emitan en Dolby 5.1 y no en Dolby 2.0. Por ejemplo películas como "El Renacido" se emitieron en 2.0 (vamos, en Dolby Surround) y era gracioso ver en una de sus revistas cosas como "Alucina con el sonido de "El Renacido"!!! (patético). Cuando era propiedad de Canal+ el 95% de las emisiones eran en multicanal, ahora es al revés. Sigo con mi Iplus vía satélite.
¿Qué podemos esperar del 4K? Ni tan siquiera su app para ver en streaming en móvil, tableta o Smart TV tiene la opción de HD, sólo contenido definición standard.
Solo pagar y nada de atención al cliente. En la línea de Telefónica....
#3 javier 28-09-2018 19:16
Es lamentable que una plataforma como ésta, con unos contenidos sensacionales, con una infraestructura brutal,, y capaz de llegar a tantos hogares, sea tan chapucera y le importe un bledo la calidad audiovisual. A la vista está.

Espero que cuando se "unan" a Netflix, aprendan algo de ellos, aunque no sé yo...
#4 JMR 02-10-2018 08:11
Desde ayer dia 1 MOVISTAR emite algunas peliculas y series en 4K´no muchas de momento pero al parecer ira en aumento la oferta según anuncia la compañia, el desco 4K a mi me funciona bien. Yo vengo de VODAFONE porque esta compañía tan bien me habia prometido un desco 4K desde hace año y medio y na de na. Conclusión. a las compañías les importamos un bledo. Por ahora no estoy descontento ayer ya visione en 4K Blade Runner y un par de capitulos de dos series todo resulto satisfactorio.S aludos
#5 Doctor Dig 02-10-2018 08:31
Gracias por la info.
¿Y no te diste cuenta de que el sonido Dolby Digital 5.1 (sea Plus o no) está mal?: los canales central y derecho frontales están mezclados. Por consiguiente, las voces se oyen por ambos canales,en lugar de por el central.

Esto pasa al seleccionar el modo de pantalla 4K, ya sea en 25 fps o en 50 fps.

Si seleccionas una resulución inferior, como 1080p, 1080i, 720, etc., entonces el sonido es correcto y los dos canales (central y derecho frontal) no se mezclan.

Ya hemos informado a Movistar de este asunto y nos han dicho que es tán intentndo solucionarlo.
#6 JMR 02-10-2018 09:07
Si algo note en el sonido pero estuve mas pendiente en la imagen. Hoy estaré mas atento a ese detalle y esperare a ver el primer partido en 4K.Saludos
#7 Doctor Dig 02-10-2018 09:41
Cito a JMR:
Si algo note en el sonido pero estuve mas pendiente en la imagen. Hoy estaré mas atento a ese detalle y esperare a ver el primer partido en 4K.Saludos

No te ilusiones demasiado. Lo que emitieron en 4K en las pruebas presentaba un color bastante amarillento, al igual que las tranmisiones recientes facilitadas a otras plataformas.

Los técnicos de Movistar y los que se encargan de las retransmisiones de partidos no tienen mucha idea de cómo gestionar la imagen. De hecho, Movistar no le llega a la suela del zapato en niveles de calidad a empresas como Netflix, Apple, Amazon, etc.
#8 JMR 02-10-2018 13:32
ni a ilusión ni la esperanza hay que perderla. Esperemos que todo mejore y que los de Movistar aprendan rápido y corrijan todos los defectos de este comienzo de emisiones en UHD. Por cierto en Netflix y Amazon tan bien hay algunos contenidos en 4K que dejan mucho que desear.
#9 Yor 04-10-2018 20:30
Bravo Javier, tu puedes mirar a la gente a la cara!
Por este tema y por otros.
Y aunque quizás no sea el lugar y el tema, estos dias asisto con estupor a ciertas críticas "alimenticias" de periodistas especializados emitiendo análisis sobre THE PREDATOR, que no concuerdan para nada con lo que opinaban hasta ahora y encima tienen la "originalidad" de decir que el problema es lo que algunos esperabamos de este último capítulo de la saga.
A tí jamás te he visto venderte por un plato de lentejas.
Y yá son más de 10 años siguiendo a este equipo vuestro
Saludos y un abrazo

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